RETUR SANOALINT™
Solicită un retur
Completează formularul de mai jos pentru a înregistra cererea ta de retur. SanoAlint™ oferă posibilitatea de retur în termen de până la 30 de zile, în condițiile Politicii de retur și retragere.
Până la 30 de zile
Perioadă de retur SanoAlint™
Procedură simplă
Completezi cererea online
Rambursare sigură
Conform condițiilor aplicabile
Produs defect sau neconform?
Dacă produsul este defect, deteriorat, incomplet sau consideri că este neconform, nu îl înregistra ca simplu retur.
Trimite solicitarea la contact@sanoalint.ro împreună cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Cererea va fi analizată conform garanției legale de conformitate.
01
Completează cererea de retur
Câmpurile marcate ca obligatorii trebuie completate pentru a putea identifica solicitarea și comanda.
Informație
Necesitate
Nume și prenume
Obligatoriu
Email
Obligatoriu
Telefon
Obligatoriu
Număr comandă
Obligatoriu
Data primirii comenzii
Obligatoriu
Produs returnat
Obligatoriu
Cantitate
Obligatoriu
Motiv retur
Opțional
Metoda de plată
Obligatoriu
IBAN
Doar pentru plata ramburs
02
Informații importante despre retur
Te rugăm să citești informațiile de mai jos înainte de trimiterea cererii.
✓
Dreptul legal de retragere
Pentru contractele la distanță, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile legislației aplicabile. SanoAlint™ oferă suplimentar o perioadă comercială de retur de până la 30 de zile, conform Politicii de retur și retragere.
✓
Nu trebuie să justifici retragerea legală
În perioada în care exerciți dreptul legal de retragere, nu ești obligat să ne comunici un motiv. Informația privind motivul returului este opțională și poate fi utilizată pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor.
✓
Verificarea produsului
Consumatorul poate manipula produsul în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
Pentru manipulări care depășesc ceea ce este necesar în acest scop, consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii produsului, în condițiile legii.
✓
Ambalajul original
Ambalajul original este recomandat atunci când îl mai deții, deoarece poate proteja produsul în timpul transportului.
Exercitarea drepturilor legale nu este condiționată exclusiv de păstrarea ambalajului original.
✓
Costul transportului pentru retur
Pentru un retur obișnuit rezultat din retragerea din contract, costul direct al returnării produsului este suportat de consumator, conform condițiilor comunicate în Politica de retur și retragere.
Pentru un produs neconform pentru care vânzătorul răspunde legal, se aplică separat regulile privind garanția și conformitatea.
✓
Produsele cu restricții speciale
Anumite produse pot face obiectul unor excepții legale de la dreptul de retragere, de exemplu anumite bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
Prin transmiterea formularului, atunci când solicitarea privește exercitarea dreptului de retragere, clientul comunică în mod neechivoc intenția de retragere din contract pentru produsul sau produsele indicate.
Pentru informații complete, consultă Politica de retur și retragere .