Ai nevoie de ajutor?
09-17 L/V
Informații clare despre cumpărături, livrare și drepturile tale.
Bine ai venit pe sanoalint.ro.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai luat cunoștință de condițiile aplicabile utilizării magazinului online și contractului încheiat cu vânzătorul, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.
Website-ul sanoalint.ro și magazinul online SanoAlint™ sunt operate de MV DINAMIC TRADE SRL, persoană juridică română, CUI RO48143528, Nr. Registrul Comerțului J2023000457186, cu sediul social în Oraș Turceni, Str. Sf. Gheorghe nr. 2, Bl. 39, Sc. 1, Ap. 3, județul Gorj, România.
MV DINAMIC TRADE SRL este comerciantul care comercializează produsele prezentate pe sanoalint.ro, încasează contravaloarea comenzilor și emite documentele fiscale aferente acestora.
SanoAlint™ reprezintă denumirea comercială utilizată pentru magazinul online. Contractul de vânzare este încheiat între client și MV DINAMIC TRADE SRL.
Magazinul SanoAlint™ nu funcționează ca marketplace și nu intermediază contracte de vânzare între client și comercianți terți.
Date de contact:
Email: contact@sanoalint.ro
Telefon: 0770 461 147
Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului sanoalint.ro, precum și principalele drepturi și obligații aplicabile raporturilor dintre MV DINAMIC TRADE SRL și persoanele care utilizează site-ul sau achiziționează produse prin intermediul acestuia.
Magazinul comercializează produse destinate, în funcție de categoria acestora, confortului personal, relaxării, îngrijirii corporale și stării de bine.
Produsele disponibile, caracteristicile acestora, prețurile și eventualele condiții speciale sunt prezentate în paginile produselor.
În sensul prezentului document:
Site – magazinul online disponibil la adresa sanoalint.ro.
Vânzător – MV DINAMIC TRADE SRL.
Client – orice persoană care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale, în sensul legislației aplicabile.
Produs – orice bun oferit spre vânzare prin intermediul sanoalint.ro.
Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
Contract la distanță – contractul încheiat între comerciant și consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzări la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, în condițiile legislației aplicabile.
Site-ul sanoalint.ro poate fi utilizat pentru informarea asupra produselor, plasarea comenzilor și accesarea serviciilor puse la dispoziție de SanoAlint™.
Utilizatorul se obligă să folosească site-ul cu bună-credință și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, ilegale sau contrare bunelor moravuri.
Ne rezervăm dreptul de a limita accesul la anumite funcționalități în cazul unor tentative de fraudă, abuz, atac informatic sau alte utilizări necorespunzătoare, în măsura permisă de lege.
Depunem eforturi pentru ca informațiile referitoare la produse să fie clare, actualizate și cât mai exacte.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecranul utilizat, iluminare, fotografie sau actualizări de ambalaj care nu modifică funcționalitatea esențială a produsului.
Caracteristicile importante ale fiecărui produs sunt prezentate în pagina acestuia.
În cazul în care observăm o eroare materială evidentă în descriere, preț, stoc sau alte informații relevante, vom încerca să o corectăm cât mai rapid.
Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.
Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia.
În situații excepționale, este posibil ca un produs afișat ca disponibil să nu mai poată fi livrat din cauza unei erori de stoc sau a procesării simultane a mai multor comenzi.
Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, vom informa clientul și, după caz, vom restitui sumele deja achitate pentru produsul care nu poate fi livrat.
Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON).
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat și confirmat în procesul de comandă, sub rezerva corectării situațiilor în care există o eroare materială evidentă, caz în care clientul va fi informat înainte de executarea comenzii.
Costurile de livrare sunt prezentate separat atunci când acestea se aplică.
În prezent, costul standard de livrare este de 19,99 lei, iar pentru comenzile eligibile cu o valoare de cel puțin 299 lei, livrarea standard este gratuită.
Eventualele promoții, reduceri sau campanii comerciale sunt valabile în condițiile și perioada indicate pe site.
Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsul dorit, îl adaugă în coș și parcurge etapele de checkout.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul are posibilitatea să verifice și să corecteze informațiile introduse.
Clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte necesare procesării și livrării comenzii.
Înainte de transmiterea comenzii care implică plata, clientului îi sunt prezentate informațiile relevante privind produsele selectate, prețul și costurile aplicabile.
Prin acționarea butonului final de comandă care indică obligația de plată, clientul transmite comanda și acceptă obligația de a achita valoarea acesteia.
Transmiterea unei comenzi reprezintă solicitarea clientului de a achiziționa produsele selectate.
După plasarea comenzii, clientul poate primi automat un mesaj de confirmare privind înregistrarea acesteia.
Contractul se consideră încheiat atunci când comanda este acceptată de vânzător și această acceptare este comunicată clientului printr-un mijloc adecvat, inclusiv prin confirmarea procesării/acceptării comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a nu accepta o comandă în situații justificate, precum:
imposibilitatea validării datelor furnizate;
indisponibilitatea produsului;
imposibilitatea efectuării sau confirmării plății;
suspiciuni rezonabile de fraudă;
erori materiale evidente privind produsul sau prețul;
imposibilitatea obiectivă de executare a comenzii.
În cazul unei comenzi achitate în avans care nu poate fi acceptată sau executată, sumele datorate clientului vor fi restituite conform legii.
Comenzile plasate pe sanoalint.ro pot fi achitate prin:
Plată online cu cardul, prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe site, inclusiv NETOPIA Payments;
sau
Plată ramburs, la livrarea coletului, acolo unde această opțiune este disponibilă.
Pentru plata online, datele necesare procesării tranzacției sunt gestionate în cadrul infrastructurii furnizorului de servicii de plată, conform regulilor și măsurilor sale de securitate.
SanoAlint™ nu solicită clientului transmiterea prin email a datelor complete ale cardului bancar.
În prezent, comenzile sunt livrate pe teritoriul României.
Pentru expediere putem utiliza, în funcție de disponibilitate și destinație, servicii oferite de:
Sameday, FAN Courier și Cargus.
Termenul obișnuit estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
Acest termen reprezintă o estimare și poate fi influențat de perioade aglomerate, condiții meteorologice, sărbători legale, probleme logistice ale transportatorului, situații de forță majoră sau alte circumstanțe care nu pot fi controlate în mod rezonabil de vânzător.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese și a unor date de contact corecte.
Costul standard de livrare este de:
19,99 lei
Pentru comenzile eligibile cu o valoare de minimum:
299 lei
SanoAlint™ oferă livrare standard gratuită.
Condițiile unei promoții temporare privind transportul pot prevala pe durata campaniei respective, dacă acestea sunt comunicate clar clientului.
La primirea comenzii, recomandăm clientului să verifice starea exterioară a coletului.
Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile semnificative, recomandăm semnalarea acestora curierului și contactarea noastră cât mai rapidă.
Pentru orice problemă privind produsele primite ne poți contacta la:
contact@sanoalint.ro
0770 461 147
Drepturile legale ale consumatorului nu sunt condiționate de efectuarea unei verificări pe loc în măsura în care legea nu impune o asemenea condiție.
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contractele la distanță în condițiile OUG nr. 34/2014.
În cazul obișnuit al achiziției unui singur produs, termenul legal este de 14 zile calendaristice de la data la care consumatorul sau o persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.
Consumatorul nu trebuie să justifice decizia de retragere.
Pentru solicitările de retragere și retur:
retur@sanoalint.ro
0770 461 147
Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, costurile returnării, rambursarea, diminuarea valorii și excepțiile legale sunt prevăzute în Politica de retur și retragere disponibilă pe sanoalint.ro.
Pe lângă dreptul legal de retragere, SanoAlint™ oferă clienților eligibili o facilitate comercială suplimentară prin care returul poate fi solicitat în termen de până la 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.
Primele 14 zile sunt guvernate de dreptul legal de retragere, atunci când acesta este aplicabil.
Perioada suplimentară aferentă zilelor 15–30 reprezintă o facilitate comercială oferită de MV DINAMIC TRADE SRL și este supusă condițiilor prevăzute în Politica de retur.
Această facilitate nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
Atunci când consumatorul exercită dreptul de retragere pentru motive care nu sunt determinate de o neconformitate imputabilă vânzătorului, costul direct al returnării produsului este suportat de client, în condițiile legislației aplicabile.
Produsele returnate se expediază la:
MV DINAMIC TRADE SRL – Retur SanoAlint™
Calea București nr. 71
Târgu Jiu, județul Gorj
Cod poștal 210149
România
Email retururi: retur@sanoalint.ro
Nu recomandăm expedierea coletelor de retur cu ramburs.
Dreptul de retragere nu se aplică în situațiile prevăzute expres de legislație.
Printre acestea se află, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
Această excepție poate fi relevantă pentru anumite produse din categoriile de igienă personală, cosmetice sau alte produse similare, în funcție de natura concretă a acestora și de condițiile legale aplicabile.
Simplul fapt că un produs intră în contact cu pielea nu conduce automat la pierderea dreptului legal de retragere.
Detaliile sunt prevăzute în Politica de retur și retragere.
Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021.
Pentru bunurile cărora li se aplică termenul general prevăzut de această ordonanță, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de 2 ani de la livrare.
Garanția legală este distinctă de dreptul de retragere și de facilitatea comercială de retur în 30 de zile.
Expirarea perioadei de retur nu înseamnă expirarea garanției legale.
În cazul în care un produs prezintă o neconformitate, clientul ne poate contacta la:
contact@sanoalint.ro
0770 461 147
În funcție de situație și de condițiile prevăzute de lege, consumatorul poate beneficia de măsurile corective aplicabile, inclusiv repararea sau înlocuirea produsului și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, reducerea prețului sau încetarea contractului.
Atunci când situația permite, SanoAlint™ urmărește cu prioritate înlocuirea produsului neconform.
Dacă înlocuirea nu este posibilă sau sunt îndeplinite condițiile legale pentru o altă măsură, se vor aplica drepturile prevăzute de legislația în vigoare.
Exercitarea garanției legale de conformitate nu este condiționată de păstrarea ambalajului original.
Produsele trebuie utilizate conform destinației, instrucțiunilor și avertismentelor aplicabile.
Clientul este responsabil pentru citirea și respectarea instrucțiunilor de utilizare și siguranță furnizate împreună cu produsul sau prezentate în mod corespunzător.
Produsele destinate confortului, relaxării, îngrijirii personale sau stării de bine nu trebuie considerate automat dispozitive medicale și nu înlocuiesc diagnosticul, tratamentul sau recomandările unui medic ori ale unui alt profesionist din domeniul sănătății, dacă produsul respectiv nu este comercializat în mod expres și legal ca dispozitiv medical.
Dacă ai o afecțiune medicală, urmezi un tratament, utilizezi un dispozitiv medical implantat sau ai dubii privind utilizarea unui produs în situația ta particulară, solicită recomandarea unui profesionist medical înainte de utilizare atunci când acest lucru este relevant.
Materialele, articolele, ghidurile și informațiile publicate pe sanoalint.ro au în principal scop informativ și comercial.
Depunem eforturi pentru furnizarea unor informații corecte și actualizate, însă conținutul general de pe site nu reprezintă consultație medicală, diagnostic sau recomandare medicală individualizată.
Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta.
Nu garantăm rezultate individuale care nu pot fi determinate în mod obiectiv sau care depind de particularitățile fiecărui utilizator.
SanoAlint™ poate organiza periodic promoții, reduceri sau campanii comerciale.
Condițiile specifice, perioada de valabilitate și produsele eligibile vor fi comunicate în cadrul promoției.
Cu excepția cazului în care este indicat altfel, codurile promoționale nu se cumulează.
Reducerile se aplică în condițiile afișate la momentul plasării comenzii.
Dacă site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.
Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și actualizate.
Clientul trebuie să ne informeze dacă suspectează o utilizare neautorizată a contului său.
Conținutul original al sanoalint.ro, inclusiv, după caz, texte, elemente grafice, logo-uri, elemente de identitate vizuală, fotografii proprii, materiale promoționale și structuri de prezentare, este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală, în măsura în care îndeplinește condițiile legale de protecție.
Utilizarea conținutului site-ului în scop personal și necomercial este permisă în limitele legii.
Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului protejat poate fi interzisă.
Drepturile asupra materialelor aparținând terților rămân ale titularilor respectivi.
Denumirea SanoAlint™, elementele grafice și identitatea vizuală asociată sunt utilizate de MV DINAMIC TRADE SRL în activitatea comercială a magazinului.
Utilizarea simbolului ™ indică utilizarea denumirii ca semn comercial și nu reprezintă, prin ea însăși, afirmația că marca este deja înregistrată.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Datele pot fi prelucrate, după caz, pentru:
procesarea și livrarea comenzilor;
efectuarea și confirmarea plăților;
comunicarea cu clienții;
gestionarea retururilor și garanțiilor;
îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale;
prevenirea fraudelor;
transmiterea comunicărilor comerciale atunci când există un temei legal corespunzător;
analiză și marketing, în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului.
Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile publicate pe sanoalint.ro.
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului, precum și, în funcție de serviciile efectiv activate, tehnologii pentru analiză, personalizare sau marketing.
Cookie-urile care necesită consimțământ vor fi gestionate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator și legislația aplicabilă.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
Newsletterele și alte comunicări comerciale electronice vor fi transmise în condițiile legislației aplicabile.
Atunci când comunicarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul își poate retrage consimțământul și se poate dezabona utilizând mecanismul pus la dispoziție în mesaj sau contactându-ne.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
MV DINAMIC TRADE SRL răspunde pentru obligațiile sale în limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Nicio prevedere din prezentul document nu exclude și nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse sau limitate prin contract.
Nu răspundem pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea produselor contrar instrucțiunilor, avertismentelor sau destinației lor, în măsura în care acestea sunt imputabile utilizatorului.
De asemenea, nu putem garanta funcționarea neîntreruptă a site-ului în orice moment, putând exista perioade de mentenanță, actualizare sau indisponibilitate tehnică.
Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este recunoscut de legislația aplicabilă.
Pot exista, de asemenea, situații obiective independente de controlul rezonabil al vânzătorului care pot determina întârzieri, caz în care vom depune eforturi rezonabile pentru informarea clientului și limitarea efectelor.
Drepturile consumatorului prevăzute de lege rămân aplicabile.
Pentru orice reclamație privind o comandă sau un produs, recomandăm contactarea noastră în primul rând pentru a încerca soluționarea amiabilă.
MV DINAMIC TRADE SRL – SanoAlint™
Email: contact@sanoalint.ro
Telefon: 0770 461 147
Pentru retururi:
Vom analiza solicitările primite și vom încerca soluționarea acestora într-un termen rezonabil, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
În cazul unui litigiu între consumator și comerciant, consumatorul poate avea posibilitatea de a utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) puse la dispoziție prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile legislației aplicabile.
SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar destinat soluționării litigiilor dintre consumatori și comercianți.
Informații actualizate și accesul la mecanismul SAL sunt disponibile prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.
Prezentul document și contractele încheiate prin intermediul sanoalint.ro sunt guvernate de legislația română, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție de care consumatorul beneficiază potrivit legislației aplicabile.
Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor putea fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.
MV DINAMIC TRADE SRL poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, schimbări ale serviciilor oferite sau ale modului de funcționare a magazinului.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea relevantă raportului contractual potrivit momentului încheierii contractului și legislației aplicabile.
Modificările ulterioare nu vor restrânge retroactiv drepturile dobândite de consumatori prin contractele deja încheiate.
Data ultimei actualizări va fi indicată la finalul documentului.
Pentru informații suplimentare, te rugăm să consulți și:
Politica de retur și retragere
Politica de confidențialitate
Politica privind cookie-urile
Politica de livrare și plată
Informațiile privind garanția și conformitatea produselor
Aceste documente trebuie interpretate împreună cu prezentul document, în măsura în care sunt aplicabile.
Pentru întrebări generale, comenzi, garanție sau produse:
MV DINAMIC TRADE SRL
SanoAlint™
Email: contact@sanoalint.ro
Telefon: 0770 461 147
Pentru retururi și retrageri:
Sediu social:
Oraș Turceni, Str. Sf. Gheorghe nr. 2, bl. 39, sc. 1, ap. 3, județul Gorj, România
Adresă pentru retururi:
Calea București nr. 71, Târgu Jiu, județul Gorj, cod poștal 210149, România
Ultima actualizare: 13 septembrie 2026
Prin utilizarea sanoalint.ro și plasarea comenzilor, clientul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta informațiile și condițiile aplicabile înainte de încheierea contractului.
Nicio prevedere a prezentului document nu poate fi interpretată în sensul restrângerii drepturilor obligatorii acordate consumatorilor de legislația în vigoare.