Ai nevoie de ajutor?
09-17 L/V
Informații clare despre cumpărături, livrare și drepturile tale.
Protejarea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care MV DINAMIC TRADE SRL, operatorul magazinului online sanoalint.ro, colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul, plasezi o comandă, ne contactezi, te abonezi la comunicări comerciale sau utilizezi serviciile disponibile prin intermediul magazinului.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul sanoalint.ro este:
MV DINAMIC TRADE SRL
CUI: RO48143528
Nr. Registrul Comerțului: J2023000457186
Sediu social: Oraș Turceni, Str. Sf. Gheorghe nr. 2, bl. 39, sc. 1, ap. 3, județul Gorj, România
Email: contact@sanoalint.ro
Telefon: 0770 461 147
Pentru solicitările privind retururile:
SanoAlint™ este denumirea comercială utilizată pentru magazinul online sanoalint.ro.
În sensul legislației privind protecția datelor, MV DINAMIC TRADE SRL acționează în calitate de operator pentru prelucrările asupra cărora stabilește scopurile și mijloacele.
Datele prelucrate depind de modul în care interacționezi cu sanoalint.ro.
Putem prelucra, după caz:
numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de email;
adresa de facturare;
adresa de livrare;
informații privind comenzile și produsele achiziționate;
informații necesare emiterii documentelor fiscale;
informații privind metoda și starea plății;
informații privind livrarea;
informații privind retururile, reclamațiile și garanțiile;
istoricul comunicărilor cu noi;
informațiile transmise prin formularele site-ului;
date privind contul de client, dacă este utilizat;
adresa IP;
identificatori online;
informații despre browser și dispozitiv;
date privind interacțiunea cu site-ul;
preferințele privind cookie-urile;
informații privind sursa vizitei sau campania publicitară, atunci când tehnologiile corespunzătoare sunt active și utilizarea lor este permisă;
alte informații pe care alegi să ni le comunici.
Nu solicităm mai multe date decât sunt necesare în raport cu scopurile pentru care acestea sunt prelucrate.
Atunci când plasezi o comandă, prelucrăm datele necesare pentru:
identificarea clientului;
înregistrarea comenzii;
confirmarea acesteia;
pregătirea produselor;
procesarea plății;
emiterea documentelor fiscale;
expedierea și livrarea coletului;
comunicarea privind starea comenzii;
gestionarea eventualelor retururi sau reclamații;
îndeplinirea obligațiilor legale aferente vânzării.
Aceste date pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email, produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată și informațiile necesare livrării.
Temeiul principal al acestei prelucrări este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Anumite date sunt prelucrate și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Pentru procesarea plăților online, sanoalint.ro utilizează sau poate utiliza servicii specializate de procesare a plăților, inclusiv NETOPIA Payments.
Atunci când plătești online, anumite informații necesare tranzacției sunt transmise sau colectate direct de furnizorul serviciului de plată.
MV DINAMIC TRADE SRL nu solicită transmiterea prin email a datelor complete ale cardului și nu urmărește stocarea locală a datelor complete de autentificare ale cardului utilizat pentru efectuarea plății.
Procesatorul de plăți poate prelucra datele necesare pentru:
autorizarea tranzacției;
procesarea plății;
prevenirea și detectarea fraudelor;
autentificarea plătitorului;
rambursarea sumelor, atunci când este cazul;
respectarea obligațiilor legale proprii.
Prelucrarea efectuată direct de furnizorul serviciului de plată este supusă și condițiilor și politicilor acestuia.
Pentru livrarea comenzilor, anumite date sunt transmise societății de curierat utilizate pentru expedierea coletului.
În funcție de comanda și serviciul disponibil, putem utiliza:
Sameday
FAN Courier
Cargus
Datele transmise curierului pot include:
numele destinatarului;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de email, atunci când este necesară;
valoarea rambursului, dacă este cazul;
informații necesare efectuării livrării.
Transmiterea acestor date este necesară pentru executarea contractului și livrarea produselor comandate.
Anumite date privind comenzile și tranzacțiile trebuie păstrate și prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și comerciale aplicabile MV DINAMIC TRADE SRL.
În acest scop putem prelucra:
date de identificare;
date de facturare;
informații despre comandă;
informații despre plată;
documente fiscale;
informații necesare evidențelor contabile.
Aceste date sunt păstrate pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Atunci când soliciți un retur sau îți exerciți dreptul de retragere, putem prelucra date precum:
numele și prenumele;
numărul comenzii;
datele de contact;
produsul returnat;
motivul comunicat voluntar pentru retur;
informații despre starea produsului;
AWB-ul returului;
informații necesare rambursării;
comunicările purtate cu noi.
Pentru retururi și retrageri utilizăm adresa:
În cazul comenzilor achitate ramburs, îți putem solicita un cont bancar (IBAN) și informațiile strict necesare pentru efectuarea rambursării.
Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scopul gestionării solicitării și efectuării rambursării, precum și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Dacă ne contactezi în legătură cu un produs defect, neconform sau cu o reclamație, putem prelucra:
datele tale de identificare și contact;
numărul comenzii;
informații despre produs;
descrierea problemei;
fotografii sau materiale transmise voluntar;
informații privind utilizarea produsului relevante pentru soluționarea problemei;
istoricul comunicărilor;
informații privind înlocuirea, repararea sau rambursarea.
Aceste date sunt utilizate pentru soluționarea reclamației și îndeplinirea obligațiilor noastre legale și contractuale.
Pentru garanții și suport:
Atunci când ne contactezi prin email, telefon, formular de contact, social media sau alte canale disponibile, vom prelucra datele pe care ni le comunici pentru a răspunde solicitării tale.
Acestea pot include:
numele;
adresa de email;
numărul de telefon;
conținutul mesajului;
informații despre comandă;
istoricul conversației.
Temeiul juridic poate fi, în funcție de situație, executarea contractului, efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia, respectarea unei obligații legale sau interesul nostru legitim de a gestiona comunicările și relațiile cu clienții.
Dacă te abonezi la newsletter sau îți exprimi în mod valabil acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza date precum numele și adresa de email pentru a îți transmite:
noutăți;
informații despre produse;
oferte;
reduceri;
campanii SanoAlint™;
recomandări și conținut informativ.
Atunci când comunicările comerciale se bazează pe consimțământ, acestea vor fi transmise în baza art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și a legislației aplicabile comunicațiilor comerciale.
Îți poți retrage consimțământul în orice moment.
Poți utiliza linkul de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau ne poți contacta la:
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.
Magazinul sanoalint.ro utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii necesare funcționării magazinului online.
Prin intermediul Shopify pot fi prelucrate date necesare pentru:
funcționarea magazinului;
gestionarea comenzilor;
checkout;
administrarea conturilor de client;
securitate;
prevenirea fraudelor;
funcționarea coșului;
analiza tehnică;
gestionarea preferințelor privind confidențialitatea;
alte funcționalități necesare magazinului.
În funcție de serviciile și infrastructura utilizate de Shopify, datele pot fi prelucrate prin intermediul unor sisteme situate și în afara Spațiului Economic European, cu aplicarea mecanismelor juridice relevante pentru transferurile internaționale.
SanoAlint™ poate utiliza servicii pentru colectarea și afișarea recenziilor clienților, inclusiv aplicații precum Loox, atunci când acestea sunt active pe magazin.
În acest scop pot fi prelucrate informații precum:
numele clientului;
adresa de email;
informații privind produsul cumpărat;
evaluarea acordată;
textul recenziei;
fotografiile sau materialele încărcate voluntar;
informații necesare verificării achiziției.
În cazul publicării unei recenzii, anumite informații alese pentru afișare pot deveni vizibile publicului.
Te rugăm să nu incluzi în textul public al recenziei informații personale pe care nu dorești să le faci publice.
Pentru a înțelege modul în care este utilizat magazinul și pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor, putem utiliza instrumente de analiză.
În funcție de serviciile efectiv activate, acestea pot include:
instrumentele Shopify;
Google Analytics;
alte servicii de analiză și măsurare.
Prin acestea pot fi prelucrate date precum:
adresa IP;
identificatori online;
tipul dispozitivului;
browserul;
paginile accesate;
durata aproximativă a vizitei;
interacțiunile cu site-ul;
sursa traficului;
evenimente privind coșul sau comenzile.
Atunci când utilizarea acestor tehnologii necesită consimțământ, acestea vor fi activate pentru scopurile respective numai după exprimarea unei alegeri corespunzătoare prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.
SanoAlint™ utilizează sau poate utiliza servicii de promovare oferite de platforme precum:
Meta – Facebook și Instagram
TikTok
Google Ads
În funcție de serviciile efectiv activate și de preferințele tale privind cookie-urile, aceste platforme pot primi anumite informații privind interacțiunea cu sanoalint.ro pentru:
măsurarea conversiilor;
evaluarea performanței reclamelor;
atribuirea vânzărilor campaniilor;
construirea de audiențe;
remarketing;
personalizarea publicității, atunci când aceasta este permisă;
prevenirea fraudei și securitate.
Tehnologiile de marketing care necesită consimțământ nu vor fi utilizate pentru scopurile respective înainte de obținerea acestuia.
Poți modifica ulterior preferințele privind cookie-urile prin mecanismul disponibil pe site.
SanoAlint™ poate avea pagini sau conturi pe rețele sociale precum Facebook, Instagram și TikTok.
Dacă interacționezi cu aceste pagini, operatorii platformelor respective pot prelucra datele tale conform propriilor politici de confidențialitate.
Atunci când ne trimiți direct un mesaj prin intermediul unei platforme sociale, vom utiliza informațiile respective pentru a răspunde solicitării tale.
Nu recomandăm transmiterea prin mesaje publice a unor informații precum adresa completă, date bancare sau alte informații confidențiale.
Sanoalint.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
Unele sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului, în timp ce altele pot fi utilizate pentru analiză, funcționalități suplimentare sau marketing.
Pentru tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ, alegerea utilizatorului este gestionată prin mecanismul de preferințe privind cookie-urile.
Informațiile complete sunt disponibile în Politica privind cookie-urile publicată pe sanoalint.ro.
În funcție de scop, datele tale pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR.
Atunci când prelucrarea este necesară pentru:
plasarea și procesarea comenzii;
plata produselor;
livrare;
retur;
gestionarea anumitor solicitări contractuale.
Atunci când trebuie să păstrăm sau să prelucrăm informații pentru respectarea legislației fiscale, contabile, comerciale, privind protecția consumatorilor sau a altor obligații legale.
Atunci când este necesar pentru:
anumite cookie-uri;
tehnologii de marketing;
anumite instrumente de analiză;
newsletter și alte comunicări comerciale, atunci când acestea se bazează pe consimțământ.
În anumite situații putem prelucra date în baza interesului nostru legitim, de exemplu pentru:
securitatea magazinului;
prevenirea și investigarea fraudelor;
apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
gestionarea anumitor comunicări cu clienții;
îmbunătățirea serviciilor, atunci când interesele sau drepturile persoanelor vizate nu prevalează.
Atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim, evaluăm necesitatea și impactul asupra drepturilor persoanelor vizate.
Nu vindem datele personale ale clienților.
Pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi transmise sau puse la dispoziția unor furnizori și parteneri, în măsura necesară.
Aceștia pot include:
Shopify și furnizorii infrastructurii magazinului;
NETOPIA Payments și alți furnizori implicați în procesarea plăților;
Sameday;
FAN Courier;
Cargus;
furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
furnizori de hosting și infrastructură IT;
furnizori de email și comunicare;
furnizori de servicii pentru recenzii;
furnizori de analiză;
platforme de publicitate și social media;
consultanți juridici, contabili sau alți profesioniști;
autorități și instituții publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.
Datele sunt transmise numai în măsura necesară scopului pentru care furnizorul respectiv este utilizat și potrivit rolurilor și obligațiilor juridice aplicabile.
MV DINAMIC TRADE SRL nu comercializează bazele de date ale clienților și nu vinde datele personale ale utilizatorilor către terți.
Utilizarea unor furnizori pentru livrare, plăți, infrastructură, analiză sau publicitate nu reprezintă, prin ea însăși, vânzarea datelor personale.
Fiecare transfer sau punere la dispoziție a datelor trebuie să aibă un scop și un temei juridic corespunzător.
Unii furnizori utilizați pentru funcționarea magazinului, analiza traficului, infrastructură, social media sau publicitate pot prelucra date și în afara României sau a Spațiului Economic European (SEE).
În cazul în care datele sunt transferate către o țară din afara SEE, transferul trebuie să se bazeze pe un mecanism recunoscut de legislația privind protecția datelor, după caz, cum ar fi:
o decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană;
clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
un alt mecanism legal aplicabil transferului respectiv.
Măsurile aplicabile depind de furnizor și de țara în care sunt prelucrate datele.
Nu păstrăm datele personale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă mai lungă.
Durata de păstrare poate depinde de:
durata relației contractuale;
obligațiile fiscale și contabile;
termenele privind garanțiile;
termenele de prescripție;
necesitatea soluționării unor reclamații sau litigii;
scopul pentru care a fost acordat consimțământul;
cerințele de securitate și prevenire a fraudelor.
Documentele și informațiile care trebuie păstrate potrivit legislației fiscale sau contabile vor fi păstrate pentru perioada impusă de legislația respectivă.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale pe baza consimțământului vor fi utilizate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există scopul prelucrării, sub rezerva păstrării anumitor dovezi atunci când acest lucru este necesar pentru demonstrarea conformității.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate;
utilizării necorespunzătoare.
Utilizăm furnizori specializați pentru anumite componente ale infrastructurii magazinului.
Niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută, însă urmărim utilizarea unor măsuri adecvate riscului și naturii datelor prelucrate.
În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de următoarele drepturi:
Dreptul de acces – poți solicita informații privind datele tale pe care le prelucrăm și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, o copie a acestora.
Dreptul la rectificare – poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere – în anumite situații poți solicita ștergerea datelor tale.
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor – în situațiile prevăzute de GDPR poți primi anumite date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau poți solicita transmiterea acestora către alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la opoziție – te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim, în condițiile GDPR.
Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Dreptul de a depune o plângere – ai dreptul să te adresezi autorității competente pentru protecția datelor.
Exercitarea acestor drepturi este supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal ne poți contacta la:
Te rugăm să precizezi în mesaj, cât mai clar, solicitarea ta.
Pentru protejarea datelor, este posibil să solicităm informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea, atunci când avem îndoieli justificate privind identitatea acesteia.
Nu vom solicita mai multe informații decât sunt necesare pentru această verificare.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR.
Ai dreptul să te opui în orice moment prelucrării datelor tale în scop de marketing direct.
Dacă primești newslettere sau alte comunicări comerciale prin email, te poți dezabona folosind linkul disponibil în mesaj.
De asemenea, ne poți transmite solicitarea la:
După exercitarea dreptului de opoziție, datele nu vor mai fi utilizate pentru marketing direct în baza prelucrării respective.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.
Pentru newsletter, poți utiliza funcția de dezabonare.
Pentru cookie-uri și tehnologii similare, poți utiliza instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.
Pentru alte situații:
Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Dreptul la ștergerea datelor nu este absolut.
Chiar dacă soliciți ștergerea, anumite informații pot trebui păstrate atunci când există un temei legal pentru aceasta, de exemplu:
respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
soluționarea sau apărarea unor pretenții juridice;
respectarea obligațiilor privind garanția și protecția consumatorilor;
prevenirea și investigarea fraudelor, atunci când există un temei corespunzător;
respectarea altor obligații legale.
În asemenea situații, datele vor fi păstrate numai în măsura și pentru perioada justificată de scopul respectiv.
Magazinul sanoalint.ro este destinat în principal persoanelor care au capacitatea legală necesară pentru încheierea contractelor de cumpărare.
Nu urmărim colectarea intenționată de date personale de la copii în scopuri de marketing.
Dacă aflăm că am colectat necorespunzător date ale unui minor, vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
Anumite servicii de securitate, prevenire a fraudelor, analiză sau publicitate pot utiliza procese automatizate pentru evaluarea unor evenimente sau comportamente online.
În măsura în care MV DINAMIC TRADE SRL ar utiliza o formă de luare a deciziilor exclusiv automatizată care produce efecte juridice sau afectează în mod similar și semnificativ persoana, aceasta va fi gestionată și comunicată conform cerințelor art. 22 GDPR.
Instrumentele obișnuite de analiză a audienței sau personalizare a publicității nu înseamnă automat existența unei asemenea decizii semnificative.
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Recomandăm să ne contactezi mai întâi la contact@sanoalint.ro, pentru a avea posibilitatea să analizăm și să soluționăm solicitarea.
Acest lucru nu limitează dreptul tău de a te adresa autorității de supraveghere.
Sanoalint.ro poate conține linkuri către site-uri, platforme sociale sau servicii aparținând unor terți.
Nu controlăm toate modalitățile prin care acești terți prelucrează datele după accesarea serviciilor lor.
Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.
Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:
modificări legislative;
schimbări privind activitatea magazinului;
introducerea unor noi produse sau servicii;
modificarea furnizorilor utilizați;
integrarea unor noi instrumente de analiză sau marketing;
schimbări ale platformei Shopify;
modificări privind modul în care sunt prelucrate datele.
Versiunea actualizată va fi publicată pe sanoalint.ro, împreună cu data ultimei actualizări.
Atunci când modificările sunt semnificative și legislația impune acest lucru, vom utiliza măsuri suplimentare corespunzătoare de informare.
Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale:
MV DINAMIC TRADE SRL
SanoAlint™
Email: contact@sanoalint.ro
Telefon: 0770 461 147
Sediu social:
Oraș Turceni, Str. Sf. Gheorghe nr. 2, bl. 39, sc. 1, ap. 3, județul Gorj, România
Pentru solicitări privind retururile produselor:
Ultima actualizare: 13 septembrie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Politica privind cookie-urile și celelalte politici aplicabile disponibile pe sanoalint.ro.